CRM

顧客関係管理

CRMの記事一覧

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    【中小企業経営者必見】顧客管理(CRM)システムを導入すべき3つの理由

    はじめに Customer Relation Management (CRM)   あまり馴染みのないワードかもしれませんが、日本語で「顧客管理」と言い換えればなんのことではないと感じるでしょう。 そして多くの経営者の方は、うちでも当然やっ…

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    2つの最新経営手法「CRM」と「マーケティングオートメーション」の強い繋がり

    CRMツールとMAツール One to One マーケティングなど、経営は日々進化していっています。それは、顧客が従来のマーケティング手法では購買に至らなくなってきたからです。 その中で、CRMの考え方は非常に重要となってきています。CRM (Cus…

  3. crm3.3

    CRMって使いやすい?5つの導入事例から学ぶ中小・ベンチャー企業のCRM事情

    1.企業によって違うCRMの活用方法 1998年にアンダーセン・コンサルティング(現アクセンチュア)が概念を確立して以来、大企業を中心にCRM(顧客管理)が導入されてきました。最近ではクラウドサービスの普及に伴い、中小企業での導入も増えています。 以…

  4. big0328

    中小企業でCRMを使おう!フリーで試せて便利なツール5選比較

    エクセルで顧客情報を管理するよりも効率が良く、売上アップにも繋げることが可能な「CRM」という魅力的なシステム。大企業だけが利用していた数年前に比べ、今、CRMはだいぶ低価格になりました。 「まだCRMを導入するような時期じゃない」「入力作業で余計な…

  5. crm1

    社長が知っておきたい、CRM(顧客管理システム)の基本

    参加費無料!中小企業経営者向け【成功するCRM・SFA導入セミナー】を実施致します!20名限定のセミナーとなっていますのでお早めに!詳細はこちらから! あなたの会社は顧客を管理しきれていますか? 皆さんこんにちは。今回は、経営における「顧客管理」をア…

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